Tisztelt Vendégeink!

​A házirend azért készült, hogy biztosítani tudjuk vendégeink kellemes pihenését és elkerüljük az esetleges félreértéseket. Ennek érdekében kérjük, olvassák el a dokumentumot! A házirend megismerését és elfogadását foglalásuk igazolásával elismerik. 

Mindent elkövetünk annak érdekében, hogy pihenésük örömteli és zökkenőmentes legyen. Ezért kérjük Önöket, hogy az alábbiakban foglaltakat szíveskedjenek tudomásul venni, illetve betartani.

Érkezés-távozás (Check in – Check out) információk

Érkezés és távozás előtt, továbbá, itt tartózkodás alatt, felmerülő kérdésével és az apartmanház problémamentes használatával kapcsolatban, kérjük az alábbi elérhetőségeket hívja vagy írjon bármikor (24 órás ügyeleti szolgáltatás):

Kudelich Ramóna, Ferenczy Péter +36702312435, foglalas@infinitylovas.hu.

​Az apartmant érkezési napon 16:00 órától biztosítjuk. A lefoglalt apartman díjának 50%-a foglaláskor esedékes, a másik 50% érkezés előtt 2 nappal.

Amennyiben a takarítással előbb végzünk, úgy az apartmanok 16:00 óra előtt is elfoglalhatóak. Kérjük, hogy korábbi érkezési szándékát e-mailben legyen kedves előre jelezni. 

A távozási napon az apartmant 10:00 óráig kérjük elhagyni. Távozás napján tartózkodásuk meghosszabbítására előzetes egyeztetés alapján van lehetőség, amennyiben aznap vagy másnap nem érkezik vendég az apartmanba, ennek külön díjáról telefonon vagy emailben tudjuk tájékoztatni. 

Igény esetén a megadott érkezési/elutazási időpontban a szállásadó vagy képviselője a helyszínen fogadja/kíséri ki a vendéget. 

​A szállásdíj tartalmazza a közüzemi díjakat és egyéb rezsi költségeket, az ágyneműt huzattal, egy héten túli tartózkodás esetén heti ágyneműcserét, valamint a végső takarítást.

Idegenforgalmi adó

Az apartmanban elszállásolt, minden, a jogszabályban meghatározott feltételeknek megfelelő 18 év feletti vendég idegenforgalmi adót köteles fizetni, melynek mindenkori mértékét a helyi önkormányzati rendelet szabályozza. Az idegenforgalmi adó megfizetése, amennyiben az korábban nem történt meg, érkezéskor a helyszínen történik.

Az apartman használata

Az apartman eszközeit, berendezési és felszerelési tárgyait a vendégek kötelesek rendeltetésszerűen használni, állapotukat megóvni. Berendezési és használati tárgyakat, textíliákat, játékokat az apartman területéről kivinni tilos. A dekorációs célt szolgáló tárgyakat, képeket kérjük, ne vegyék el a helyéről.
Amennyiben a fenti tárgyak sérülnek, vagy eltűnnek, annak értékét a vendég köteles megtéríteni.

​Az apartmanban vasaló, vasalóállvány, cipőápoló eszközök, varrókészlet nem állnak rendelkezésre.

​Távozáskor kérjük győződjön meg, hogy a villany le van kapcsolva, klíma ki van kapcsolva, illetve a vízcsapok el vannak zárva. Az apartman elhagyásakor az ajtókat, ablakokat kérjük bezárni.

​Háziállatot tilos az apartmanba bevinni.

Takarítás, mosás

Az apartmant a vendég kitakarított állapotban veszi át. A tartózkodási idő alatt a vendégek kötelesek gondoskodni az apartman rendjéről és tisztaságáról. 

Egy hétnél hosszabb tartózkodás esetén heti 1 alkalommal takarítást és ágyneműcserét biztosítunk.

Látogatók

Az apartmanban – a szokásos rövid látogatás, vendéglátás esetét kivéve – csak a regisztrált személyek (vendégek) tartózkodhatnak. Ellenkező esetben a regisztrálatlan személyek után szállásdíj fizetendő vagy a szállást jogunkban áll minden vendég tekintetében, pénzvisszatérítés nélkül felmondani.

A szállásadó jogosult – előzetes bejelentés nélkül – ellenőrizni, hogy a szálláshelyen az előre bejelentett, illetve kifizetett létszámban tartózkodnak-e a vendégek.

Biztonság

Az apartman területén bárhol őrizetlenül hagyott értéktárgyakért felelősséget nem vállalunk. Az apartman elhagyása esetén a bejárati ajtó és az erkélyajtó bezárásáról győződjenek meg értéktárgyaik biztonsága, ill. viharkár elkerülése végett. 

Az apartmanban gyúlékony, robbanásveszélyes anyagot tárolni, saját kávéfőzőt, főzőlapot, vasaló készüléket üzemeltetni tilos.

Az apartmant, a közös tereket, a lépcsőket mindenki kizárólag saját felelősségére használhatja. Tilos felülni, felállni, felmászni, felkapaszkodni, stb. az apartman területén található korlátokra és ablakokra!

Dohányzás

• A szálláshely teljes területén – ideértve a szobákat, közös helyiségeket, erkélyeket és egyéb fedett területeket – a dohányzás szigorúan tilos.
• A dohányzási tilalom minden dohánytermékre vonatkozik, beleértve a hagyományos cigarettát, szivart, pipát, elektronikus cigarettát (e-cigaretta), illetve minden egyéb füstölő vagy gőzölő eszközt.
• A szabály megszegése esetén a Vendég köteles 50.000 Ft (ötvenezer forint) rendkívüli takarítási díjat fizetni, amely a dohányzás következtében szükségessé váló speciális tisztítási munkálatok, szagmentesítés és levegőminőség-helyreállítás költségeit fedezi.

• A dohányzási tilalom megsértése esetén a Szolgáltató jogosult a Vendéget azonnali hatállyal kitiltani a szálláshelyről, előzetes felszólítás nélkül. Ebben az esetben a foglalási díj visszatérítésére nincs lehetőség.
  
• A díj megfizetése a távozást követő 8 napon belül esedékes. A díj be nem fizetése esetén a Szolgáltató jogosult jogi úton érvényesíteni követelését.

Viselkedési normák

Az apartmanban és a hozzá tartozó területen időponttól függetlenül nem kívánatos és tilos minden olyan magatartás, viselkedés, amely zavarja mások nyugalmát, biztonságát, biztonságérzetét, magánszféráját. Zaklatásnak minősül vagy minősülhet, az, ami alkalmas mások megfélemlítésére, vagy megbotránkoztatására. Továbbá tilos bármilyen kábító-, vagy tudatmódosító szer használata, és az ezzel összefüggő tevékenység. 

Az apartman tulajdonosai kizárják a felelősségüket minden olyan sérelemért, amelyet a vendég esetleges felelőtlen magatartása okoz más vendégnek, vagy saját magának. 

Kérjük, tartsák tiszteletben a környező házak lakóinak nyugalmát minden napszakban, de különösen 22:00 után. Az apartman szállás céljára kerül bérbeadásra, hangos zenés szórakozásra a környék számtalan szórakozóhelye kínál lehetőséget. A házirend megszegése, ill. zajongás, hangos zene esetén a létesítmény területéről a vendég szállásdíj visszafizetése nélkül haladéktalanul eltávolítható.

Kérjük, óvja meg a berendezési tárgyakat. A gondatlanságból vagy szándékosan okozott kárt, az apartman üzemeltetője az okozóval megtérítteti. Károkozás esetén a kár okozója, vagy annak törvényes képviselője, illetve kísérője köteles az okozott kárt megtéríteni. Az átadott kulcs esetleges elvesztése esetén a vendég köteles azt haladéktalanul jelezni és annak árát (10.000 Ft/db) vagy a zárcsere költségét megtéríteni.

Kulcs átvétele és átadása

Érkezéskor az apartman kulcsát az ajtó mellett elhelyezett kulcsboxban találja, távozáskor kérjük a kulcsot ugyan ide visszahelyezni.

Programokról és környékbeli látnivalókról a tulajdonos örömmel ad tájékoztatást. Kérjük keressenek ezzel kapcsolatban.

Wifi használat

A Wifi hálózat rejtett, a QR kód beolvasásával lehet hozzá csatlakozni (lásd a nyomtatott példányt az apartmanokban). A Wifit – mivel kábeles internetszolgáltatás nem elérhető a területen – mobilneten keresztül biztosítjuk. A hely sajátosságai miatt a hálózat sebessége ezért hullámzó lehet.

A hálózatot – jelenleg – egyetlen router szolgáltatja, a nagy apartmanban, azt kérjük nem kikapcsolni!

Hibajelentés, ügyelet

Amennyiben pihenésük alatt az apartmannal, kapcsolatban bármilyen kérdés,
probléma felmerül, kérjük, haladéktalanul értesítsék arról a szállásadó képviselőjét. Elérhetőség: Kudelich Ramóna, Ferenczy Péter +36702312435, info@infinitylovas.hu

Mint minden háztartásban, az apartmanban is előfordulhat, hogy valami a vendégek hibáján kívül tönkremegy, vagy meghibásodik. Ha valamilyen rendellenességet észlelnek, az esetleges komoly károk megelőzése érdekében szíveskedjenek azt a szállásadónak jelezni telefonon vagy e-mailben. A vendég nem jogosult a hibát saját maga kijavítani vagy a javítást megkísérelni.